他社を訪問するとき、まず最初に受付の人に会うことになります。正しくお辞儀(普通礼)をして「失礼いたします」「おじゃまいたします」などと挨拶します。自分では内部の勝手がわかっている会社だとしても、いきなり奥のほうへ入ったりしないで、受付で取り次いでもらいます。最近では、トラブル防止のために外来者のチェックを厳しくしている会社も多いので、必ず受付を通るよう気をつけましょう。受付のない会社を訪問した場合
他社の受付・応接室でのマナー〜受付でのアクション〜... の続きを読む
最初のコツは品物の全体像の写真を撮ることだ。衣類品ならたたんである状態よりも広げてあるほうがいい。衣料品店のディスプレイを参考に、床に広げて置く、ハンガーにかけて壁に吊るすなどで対処する。衣類以外の品物の場合、箱に入れたままではまったく意味がない。箱の手前に品物を配置するなど、品物自体をしっかりと撮影することを心がける。配置そのものは格好よくしようなどと考える必要はない。ここで大事なのは品物の全体
品物の全体像を撮るには?... の続きを読む
冬期に暖機運転をおこたると、ウォームアップしないで、いきなり激しい運動をしはじめることと同じだ。トラブル発生の原因をつくりやすいし、耐久性にも現実にマイナスを生む。冷えきったエンジンがストールしかかるのを無理に回転を上げてカバーし、そして半クラッチを多用しながらだましだまし走る。そんな走り方がクルマにいいわけはない。また、エンジンの暖機運転がすんだからといって、いきなりスピードを上げて走り出すのも
エンジン以外の暖機運転をやってあげてほしい... の続きを読む
プログラムミスなどによる暴走で、予想もしない事故が起きてしまう可能性は捨てきれない。国交省は、安全装置はあくまで運転を側面的に支援する用途に限定し、公道での完全な自動運転は当面、認めない方針だ。車はあくまでもドライバーが自己責任で動かすのが基本というわけだ。ハイテク技術を搭載した最新の車たちは、すでに「意思」を持っている。国交省が研究開発を進めている最先端の安全自動車技術で、10年に市販車にも搭載
情報交換型運転支援システムとは... の続きを読む
訓練の要素を忘れた社員研修は意味がありません。マナーも習慣として体得するまでの繰り返しで、作り上げます。新入社員にたった一回話しただけで、「教えています」とか「訓練しています」とは言えません。よくテレビで動物の訓練記録の番組があります。粘り強さ、深い愛情をベースにし、動物が訓練士を信頼しています。そして、繰り返しの連続です。少々のことでは止めないのが訓練です。愛のムチもあるし、厳しさは相当なもので
繰り返しに耐えるのが訓練... の続きを読む
北九州に立地したある精密加工業者のところへ大手のメーカーから「こういう製品をつくってみないか」という打診があった。調べてみると、そのためにはかなり高度の技術が必要である。この会社はこのところ次々に新しい技術に挑戦し、そのほとんどを成功させていた。メーカーではそれに注目していたのであろう。だが今度の製品はそれらに比べても相当に手強そうだ。いったん受注したら、途中であと戻りはできない。これを会社の生産
ある計密加工業者のケース... の続きを読む
中古ゴルフ業界最大手、ゴルフパートナーが注目を集めている。わずか一年で二〇〇店出店、年商二十四億円、不況にあえぐこの時代に華々しい話題を振りまくゴルフパートナーの魅力に迫ってみた。Y社長は、一九八二年貸しレコード店をオープン。YOU&IのFCに加盟、チェーン店に入った。やがてレコードからビデオを手がけ、ビデオは一九八五年に独自でオープン。ビデオレンタルを直営で五〜六軒持ち、ビデオとCDの複合店を展
出発点は貸しレコード店... の続きを読む
Mさん(48歳)は、中学2年生と小学6年生の2人の女の子の母親です。Mさんが子ども室を増築したのは、上の子が小学6年生になったときでした。友だちのYさんの家をたずねたとき、子ども室を増築した話を聞いたのがきっかけでした。Yさんから、「上の子が小学6年生になったときに、中学生になって受験勉強であわてなくてもいいように、早めに準備した」という話を聞いたのです。さっそく家に帰って二人の子どもに話をすると
子ども室はつくったけれど... の続きを読む
歴史とは別に、ルノーはフランス人の生活に深く関わるクルマを沢山作ってきました。現在まで続いているトラックやバスの他に、戦前は大型高級車も作り、大統領専用車となっていました。そして大衆車にも力を入れて、戦後に登場した4CVは、日本でも日野ルノーとして広く知られる存在になったのです。国営企業ということで、お固いイメージがありますが、レースで活躍した他、ルノーのクルマはどれも普通のフランスらしさを感じさ
普通のフランスらしさが持ち味... の続きを読む
出品していると、入札者やこれから入札しようと思っている人から、質問を投げかけられることがある。出品に慣れていないうちは、本来であれば書かなければいけない情報、書いたほうがいい情報が抜け落ちてしまいがちだ。慣れていても、入札しようとしている人だからこそ気がつくこともある。そういった質問には迅速に対応したい。自分が出品しているオークションに質問が書き込まれると、質問の内容が自動的にヤフーからメールで送
説明不足も入札者の質問でフォローする... の続きを読む
どんなにいい面、実力をもっていても、自分の感情をコントロールできない人は、ちょっとしたことで「手」のほうが先に出たりして、一生とり返しがつかないことをしてしまうことが少なくありません。人間は感情の動物といわれるように、社会生活をしていれば、何かとおもしろくないこと、ムカッとすることもあるでしょう。そういうことでいちいち心の平穏を乱していては、よい計画もできないし、建設的にものを考え、行動することも
感情コントロール不能ではダメ... の続きを読む
高校生の娘が久しぶりの友人に偶然会った。その友人は中学のクラスメイトで、家は近所だった。その娘が帰るなり、「あ!しまったー!」とあわてていた。友人に「ちょっと持ってて。」といわれたノートを持ったまま帰ってきてしまったのだ。私はあわてていなかった。その子の家は知っている。届けに行けばいいではないか。ただ、マンションの部屋番号がわからないので、「マンションに行ってみてポストに名前がなかったら、うちへ電
分譲マンションからの意外なお引越し... の続きを読む
それまでハイヒールなんぞに足を入れたこともないミドルティーンのパリジェンヌたちにとって、ハイヒールは大人になる第一歩。ブルジョワ家庭のお嬢様たちの場合は、たいてい母親がつきそって靴屋の門をたたく。ちなみに、靴(スニーカー)を知るということは、歩き方を学ぶことである。ハイヒールをさっそうとはきこなさなければ、一人前の女性にはなれない。パリジェンヌの何人かに日本女性の姿で目を引くものが何かたずねてみる
靴(スニーカー)を知る... の続きを読む
ある程度経験を積んだ中堅やベテランの応募者によく発せられる質問だ。職務経歴書に記述してあることを基本に、具休的に語りたい。ただし、自慢話をしてくださいという意味ではないので、くれぐれもはきちがえないようにしたい。入社以来苦労を重ねて上司に認められ、同期のなかで最初に管理職になったとか、食事もとらずに働き、トップの成績で社長賞を受けたとか、大目の契約をとってきて売上を倍増させた、などの武勇伝は必要な
サクセスストーリーを語るな!... の続きを読む
四月に入ったある朝、隣県に住む義母からYさんの家に突然電話がかかってきた。妻の両親は高齢だが夫婦二人だけでアパートに住んでおり、Yさん夫婦に信頼を寄せ、何かというと電話してくるのだった。だが、こんな時間にいったい何だろう。どうもただならぬ気配だ。義母は「ああ、Yさん?お父さんがおかしくなってしまったの」と、おぼつかない口調で話す。「わかりました。すぐ行きますから」と、Yさんも異常なものを察知し、妻
ルールより的確な状況判断を... の続きを読む
5年前、職場の後輩が、銀座1丁目にある青汁センターへ連れていってくれました。そのとき、意外に抵抗なく青汁を飲めたのです。マスコミの仕事をしていますから、食事は不規則になりがちです。野菜不足の補充という感覚で青汁を飲み始めました。青汁センターの常連客たちから、高血圧や肩こりに青汁が効くという話を聞きました。そのころ、私は最高血圧が150、最低血圧が100くらいあり、ひどい肩こりに悩まされていたのです
青汁は健康の常備薬... の続きを読む
「入居待ちが出るような人気物件にしたい」。大家さんであれば誰もが一度は夢みる思いだ。しかし、99.9%の大家さんは満室になったとたん、募集活動をやめる。常に行列を作っておけば、お客に困ることはないのに、私には不思議でならない。多くの大家さんは「入居希望者が列をなす」という夢はみるが、現実には満室になると募集をやめてしまうのである。人居待ちを作るためには、募集はやり続けないといけない。「いい建物を造
管理会社が提供するサブリース(家賃保証)... の続きを読む
キミが大学受験計画を立てるにあたって参考にしてもらうために、大学受験生に登場してもらい、その年間計画表を見てもらう。ここから、自分にいちばん合った戦略を立てるコツをつかんでもらいたい。そのうえで、こんどは二五二ページの何も記入してない計画表に、自分の受験計画を書き込む。ポイントはつぎの三つである。?赤本で、合格最低点・科目の難度・傾向・特色などを調べ、〔志望校データ〕の欄に記入する?〔科目戦略〕と
大学受験生に登場... の続きを読む